{"id":35046,"date":"2023-09-12T16:07:27","date_gmt":"2023-09-12T14:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sloneek.com\/blog\/terka-noskova\/"},"modified":"2026-08-12T10:08:19","modified_gmt":"2026-08-12T08:08:19","slug":"terka-noskova","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/blog\/terka-noskova\/","title":{"rendered":"Clienti Sloneek soddisfatti? Il lavoro del soccorritore Terka Noskov\u00e1"},"content":{"rendered":"\n

Sloneek si presenta \u2013 Nr.4 Tereza Noskov\u00e1<\/h2>\n\n\n\n
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Terka aiuta i nuovi clienti a uscire in sicurezza dal passaggio, spesso difficile, dal mondo cartaceo a quello digitale. Ha una pratica come nessun'altra. Lei \u00e8 una vera salvatrice \ud83e\ude78<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Cosa ti ha portato a Sloneek?<\/h3>\n\n\n\n

Ero alla ricerca di una nuova sfida e volevo saperne di pi\u00f9 sul mondo IT. Tuttavia, non volevo una grande azienda in cui lavoravo prima, ma piuttosto un'azienda pi\u00f9 piccola o una startup in cui avrei potuto implementare la mia esperienza e le mie idee. E cos\u00ec ho trovato Sloneek su Startupjobs.<\/p>\n\n\n\n

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Cosa ha attirato la tua attenzione tra le offerte?<\/h3>\n\n\n\n

Mi \u00e8 piaciuto il modo in cui avevano un annuncio elaborato graficamente e scritto in modo interessante. E poich\u00e9 mi ha fatto davvero una buona impressione, ho provato a rispondergli. I miei colleghi di Sloneek mi hanno contattato quello stesso giorno. E al primo incontro congiunto Milan Rataj mi ha convinto subito.<\/p>\n\n\n\n

Di cosa sei responsabile in qualit\u00e0 di Customer Success Manager?<\/h3>\n\n\n\n

Mi occupo di prendermi cura dei nostri clienti pi\u00f9 grandi. Svolgo un ruolo chiave nell'acquisizione di clienti e nello sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti. Mi occupo di tutto ci\u00f2 che riguarda l'onboarding, la formazione dei clienti e il supporto. Monitoro la soddisfazione dei clienti, raccolgo i loro feedback e adotto tutte le misure per trattenerli come azienda.<\/p>\n\n\n\n

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Cosa ti piace di Sloneek e perch\u00e9 sei qui e non da qualche altra parte?<\/h3>\n\n\n\n

Mi sto divertendo a creare il nostro nuovo dipartimento. Configurare processi e determinare come l'assistenza al cliente dovrebbe funzionare tra i reparti. Sono a Sloneek da sei mesi, ma mi sembra di essere qui da molto pi\u00f9 tempo. Io e i miei colleghi abbiamo ottimi rapporti e l'azienda mi soddisfaceva sia personalmente che professionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Oltre a poter mettere in mostra le mie capacit\u00e0, ho molti professionisti intorno a me in diversi dipartimenti da cui imparare. Nessuno \u00e8 in una posizione solo per merito o clientelismo (come accade in alcuni casi con le grandi aziende), ma semplicemente perch\u00e9 \u00e8 davvero bravo e sa quello che fa.<\/p>\n\n\n\n

Hai lavorato in Grecia per diversi anni. Gli ambienti di lavoro ceco e greco sono diversi?<\/h3>\n\n\n\n

Di tutti i paesi in cui ho lavorato, la Grecia \u00e8 stata la mia postazione di lavoro pi\u00f9 lunga. La differenza \u00e8 sorprendente. Soprattutto se lavori nel turismo e nei resort. In estate potete dimenticarvi dell'orario di lavoro dalle 9 alle 17. Lo stesso vale per il rapporto datore di lavoro-dipendente che abbiamo qui nella Repubblica Ceca. Uno stile di comportamento direttivo, ad es. urlare contro la propria persona \u00e8 abbastanza comune, non ci sono orari di lavoro prestabiliti e gli errori non vengono perdonati. E nessuno lo trover\u00e0 strano.<\/p>\n\n\n\n

Hai un'esperienza lavorativa davvero ricca. Vanti qualche esperienza lavorativa interessante?<\/h3>\n\n\n\n

A parte il fatto che in America, mentre andavo da un cliente, sono entrato nel parcheggio del personale del Pentagono, da dove poi la polizia ha dovuto scortarmi fuori, probabilmente non ho niente. Ma ad esempio, nell'ambito del mio lavoro passato, stavo cercando per un rappresentante di alto rango della SAU una coppia di Pomerania (attenzione alla razza del cane), che avrebbe potuto portare dalla Repubblica Ceca alla penisola arabica insieme ad alcuni piccioni riproduttori .<\/p>\n\n\n\n

Ad ogni modo, grazie al lavoro all'estero, conosci culture diverse e impari che devi comportarti con tutti in modo un po' diverso. Sa come le persone pensano e lavorano altrove, e tali esperienze non hanno prezzo.<\/p>\n\n\n\n

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Cosa fai nel tempo libero? Ho sentito che stai studiando: hai del tempo libero?<\/h3>\n\n\n\n

Non proprio. \ud83d\ude0a Gran parte del mio tempo \u00e8 occupato dallo studio di paramedico. Inoltre, durante il mio tirocinio guido l'ambulanza di Praga e mi trovo al pronto soccorso di un ospedale universitario. Mi prendo cura anche dei miei due cani da salvataggio. E ovviamente devo dedicare del tempo libero alla mia famiglia. Ma ora, per esempio, abbiamo iniziato tutti ad andare sul muro e a scalare il masso.<\/p>\n\n\n\n

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Quindi in futuro inizierai la carriera da paramedico?<\/h3>\n\n\n\n

Beh, mi trovo bene a Sloneek. Mi piacerebbe fare entrambe le cose. Il servizio di ambulanza per me \u00e8 rilassante. Mentre lavoro l\u00ec, mi rilasso e mi rendo conto che ci sono cose molto pi\u00f9 importanti al mondo di quelle con cui tutti abbiamo a che fare ogni giorno al lavoro. Ma vedremo come andr\u00e0 in futuro.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_acf":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-35046","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nIl lavoro della soccorritrice Tereza Noskov\u00e1 - Sloneek\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Terka aiuta i nuovi clienti a uscire in sicurezza dalla transizione spesso difficile dal mondo cartaceo a quello digitale. 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