{"id":36320,"date":"2024-03-05T16:58:40","date_gmt":"2024-03-05T15:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sloneek.com\/?post_type=blog&#038;p=36320"},"modified":"2026-08-12T10:10:24","modified_gmt":"2026-08-12T08:10:24","slug":"il-feedback-non-deve-spaventare","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/blog\/il-feedback-non-deve-spaventare\/","title":{"rendered":"Il feedback non deve spaventare"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Creare una cultura del feedback in un ambiente di lavoro ibrido. Cosa pu\u00f2 fare ciascuno di noi al riguardo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell\u2019ambiente in continua evoluzione del posto di lavoro moderno, il modello ibrido \u00e8 diventato un modo di lavorare che sfuma il confine tra interazioni remote e faccia a faccia. In un ambiente cos\u00ec dinamico, il ruolo del feedback \u00e8 ancora pi\u00f9 fondamentale per la crescita personale e professionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel post di oggi tratteremo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>come ognuno di noi pu\u00f2 promuovere una cultura del feedback nel luogo di lavoro ibrido<\/li>\n\n\n\n<li>imparerai il concetto di apertura radicale<\/li>\n\n\n\n<li>come fornire feedback utili in cinque passaggi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"comprendere-il-feedback-individuale-in-un-contesto-ibrido\" class=\"wp-block-heading\">Comprendere il feedback individuale in un contesto ibrido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se partiamo dal fatto che il feedback dovrebbe essere una parte frequente e naturale della nostra comunicazione, una modalit\u00e0 di lavoro ibrida o completamente remota comporta alcune specificit\u00e0 che devono essere rispettate: <strong>non sorprenderemo un collega nel corridoio mentre torna da un in riunione o in cucina la mattina, per la prima volta vista, non vediamo chi \u00e8 attualmente disponibile o, al contrario, ha bisogno di tempo per lavorare indisturbato<\/strong>. Quindi, come aumentare la probabilit\u00e0 che il feedback abbia l'effetto necessario? Non \u00e8 necessario programmare un incontro per ogni breve conversazione, ma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prima di alzare il telefono e chiamare semplicemente qualcuno, scrivigli prima un messaggio nella chat se ha qualche minuto per te (dimostra rispetto per il tempo dell'altra persona, allo stesso tempo prepari il terreno e verificare interesse)<\/li>\n\n\n\n<li>se ricopri un ruolo di leadership, fai queste conversazioni di \"check-in\" abbastanza spesso, anche se non hai nulla di concreto - forse un membro del team vorr\u00e0 condividere qualcosa<\/li>\n\n\n\n<li>riguardo alla forma, alla frequenza, al tempo appropriato: cerca di rispettare le preferenze reciproche (tali informazioni possono far parte degli accordi del tuo team)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di arrivare a cosa e come dire effettivamente, chiariamo perch\u00e9 dovresti effettivamente impegnarti nel feedback e quale mentalit\u00e0 \u00e8 utile costruire. <strong>Il concetto di Radical Openness<\/strong> (secondo l\u2019omonimo libro di Kim Scott) ci aiuter\u00e0 in questo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"866\" src=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-1024x866.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24739\" srcset=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-1024x866.png 1024w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-300x254.png 300w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-768x650.png 768w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-53x45.png 53w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-44x37.png 44w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-576x487.png 576w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-818x692.png 818w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-200x169.png 200w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-20x17.png 20w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-30x25.png 30w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-45x38.png 45w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-65x55.png 65w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-68x58.png 68w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-240x203.png 240w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-270x228.png 270w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-180x152.png 180w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-195x165.png 195w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-61x52.png 61w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-50x42.png 50w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-400x338.png 400w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-810x685.png 810w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-845x715.png 845w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-690x584.png 690w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-84x71.png 84w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-1000x846.png 1000w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-500x423.png 500w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor-800x677.png 800w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/radical-condor.png 1180w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si basa sul fatto che comunichiamo apertamente con gli altri perch\u00e9 ci prendiamo cura di loro e vogliamo aiutarli a svilupparsi e crescere. Diciamo loro ci\u00f2 che pensiamo abbiano bisogno di sentire, anche se ci\u00f2 potrebbe metterci a disagio. <strong>Bilanciamo costantemente l\u2019interesse personale con la volont\u00e0 di sfidare gli altri e quindi di aiutarli.<\/strong> Se non ci prendiamo cura degli altri, se non diamo un feedback attento e rispettoso, probabilmente li feriremo. Al contrario, se preferiamo evitare un dibattito scomodo nel tentativo di non mettere a repentaglio la nostra relazione, non facciamo nulla per aiutare l\u2019altra persona a migliorare le proprie prestazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empatia distruttiva:<\/strong> ad es. <em>\"Succede che il cliente annulla l'accordo anche prima di firmare, non farne un grosso problema.\"<\/em> Questo quadrante rappresenta una situazione in cui ci tieni alla persona, ma ti tratteni dal dare un feedback critico, spesso per evitare di ferire i suoi sentimenti .\u00c8 importante bilanciare la cura con l'onest\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Insincerit\u00e0 manipolativa<\/strong>: ad es. <em>\"Ehm, la prossima volta andr\u00e0 meglio\"<\/em>. Tale feedback manca sia di sincerit\u00e0 che di empatia. Include elogi non sinceri o commenti vaghi che non offrono alcun valore costruttivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aggressivit\u00e0 offensiva:<\/strong> ad es.<em> \"Anche un bambino di cinque anni potrebbe fare di meglio.\"<\/em> In questo caso, dai un feedback diretto ma non mostri molta empatia o considerazione per i sentimenti della persona. Pu\u00f2 sembrare duro e inutile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Apertura radicale:<\/strong> ad es. <em>\u201cDici di voler migliorare la tua persuasivit\u00e0. Ho notato che mentre parli, inizi a guardare i tuoi appunti e a interrompere il contatto visivo, ed \u00e8 allora che la tua persuasivit\u00e0 diminuisce. Cosa ne pensi?\"<\/em> In questo quadrante offri un feedback onesto e diretto dimostrando che tieni veramente alla crescita e al benessere della persona. Si tratta di onest\u00e0, ma con empatia e rispetto.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"come-fornire-feedback-utili-in-cinque-passaggi\" class=\"wp-block-heading\">Come fornire feedback utili in cinque passaggi:<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifica interesse:<\/strong> l'altra persona merita il tuo feedback? E ne ha la capacit\u00e0 in questo momento? Questo \u00e8 un passo cruciale in un ambiente ibrido da non perdere. Ad esempio, prova: <em>\"Ho qualcosa di cui vorrei parlare con te. Hai tempo adesso o dovremmo riservare del tempo un'altra volta?\"<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ditelo:<\/strong> un modello semplice e funzionale \u00e8 descrivere la Situazione - Il Comportamento dell'altro - Il suo impatto. Descrivere, non interpretare. Immagina, ad esempio, come una telecamera potrebbe registrare la situazione.<em> \"Ho notato che nell'ultimo mese sei stato meno coinvolto nelle riunioni del team rispetto al passato e non contribuisci alle discussioni. \u00c8 un peccato perch\u00e9 stiamo perdendo la tua prospettiva, che \u00e8 importante. \"<\/em> Tieni presente che stai parlando del tuo punto di vista. Scegli invece la lingua \"I\".<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dai spazio all'altro:<\/strong> devi esplorare il suo mondo, un punto di vista diverso. Il feedback \u00e8 un dialogo. <em>\"Cosa sta succedendo?\", \"Come lo vedi?\", \"Cosa ne pensi?\"<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica la comprensione:<\/strong> ascolta attentamente, metti in discussione le tue supposizioni, fai domande. Chiedi anche all'altra persona di riassumere:<em> \"Cosa ti porti via da questo?\"<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agire:<\/strong> torniamo al motivo per cui diamo effettivamente feedback: siamo interessati al cambiamento, al miglioramento, allo sviluppo. Chiedi, ad esempio: <em>\"Quale sar\u00e0 il prossimo passo?\", \"Come andiamo avanti?\", \"Come posso aiutarti a cambiarlo adesso?\".<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24735\" srcset=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-68x45.jpg 68w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-56x37.jpg 56w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-576x384.jpg 576w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1038x692.jpg 1038w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-200x133.jpg 200w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-20x13.jpg 20w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-30x20.jpg 30w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-45x30.jpg 45w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-65x43.jpg 65w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-240x160.jpg 240w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-180x120.jpg 180w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-248x165.jpg 248w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-63x42.jpg 63w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-61x42.jpg 61w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-810x540.jpg 810w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1688x1125.jpg 1688w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1500x1000.jpg 1500w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1073x715.jpg 1073w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-690x460.jpg 690w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-84x56.jpg 84w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-1000x667.jpg 1000w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-ann-h-6935187-800x533.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"per-riassumere-il-tutto\" class=\"wp-block-heading\">Per riassumere il tutto:<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"cosa-fare\" class=\"wp-block-heading\">Cosa fare:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abbi il coraggio<\/strong> di aprire discussioni con feedback e sii gentile al riguardo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sii il pi\u00f9<\/strong> <strong>specifico possibile<\/strong> ed evita interpretazioni.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Concentrarsi<\/strong> sulla risoluzione del problema piuttosto che sulla ricerca delle sue cause.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"cosa-evitare\" class=\"wp-block-heading\">Cosa evitare:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Non valutare l'altra persona come persona<\/strong>, non assegnargli etichette come <em>\"Sei impaziente\", \"Tu sempre...\"<\/em>, \"Non parli mai di una situazione o di un comportamento specifico\".<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fai attenzione alle trappole del tuo ego<\/strong>, la posizione \"solo io ho ragione\" non ti porter\u00e0 da nessuna parte, l'umilt\u00e0 s\u00ec. Offri all'altra persona il tuo punto di vista, niente di pi\u00f9, niente di meno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non va bene sfogare<\/strong> <strong>la propria rabbia o frustrazione<\/strong> su qualcuno e chiamarlo feedback.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"e-cosa-sara-tutto-per-te\" class=\"wp-block-heading\">E cosa sar\u00e0 tutto per te?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il feedback sulla qualit\u00e0 ti aiuter\u00e0 a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Migliore consapevolezza di s\u00e9 e costante crescita personale.<\/li>\n\n\n\n<li>Migliorare le relazioni interpersonali e la fiducia all\u2019interno dei team ibridi.<\/li>\n\n\n\n<li>Risolvi i conflitti potenziali o reali prima che ti diventino troppo difficile.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":36321,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_acf":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36320","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_categories-educazione"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Il feedback non deve spaventare - Sloneek\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leggi come fornire feedback utili in cinque passaggi! 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