Le vacanze stanno volgendo al termine e, a differenza della maggior parte dei bambini, la maggior parte dei genitori non vede l'ora di vivere una routine pi\u00f9 regolare. L'estate include un \"morale\" pi\u00f9 rilassato, una ricchezza di esperienze e l'esperienza preziosa e spesso plasmatrice dell'anima dei campi estivi. Osservare collettivi diversi che spesso si uniscono per coincidenza con obiettivi apparentemente simili pu\u00f2 essere fonte di ispirazione per la pratica della gestione delle persone.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Condivider\u00f2 una nuova esperienza di un campo per genitori con bambini (non facciamoci prendere dal fatto che \"genitore\" significa automaticamente \"adulto\"). Durante la competizione del campo tra le sezioni con regole ben definite e ripetute pi\u00f9 volte, si sono verificati di nuovo dei brogli, soprattutto da parte dei genitori che volevano picchiare i bambini della \"concorrenza\" (appunto).<\/p>\n\n\n\n
Nel vivo della lotta, le regole venivano aggirate in modo incontrollabile davanti ai loro figli e ai loro figli \"concorrenti\". Le frodi suscitavano imbarazzo e forti emozioni, come risentimento, impotenza e rabbia, sia in patria che all'estero. Il risultato \u00e8 stato aggressivit\u00e0 (passiva), demotivazione, ma soprattutto: perdita di fiducia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Come affrontare una situazione del genere da leader? Come sar\u00e0 il campo con un inizio del genere? Come \"applicheremo\" le regole a lungo termine che sono state pubblicamente violate all'inizio? Come comportarsi con i \"colpevoli\" in modo che il loro ego ferito non introduca comportamenti indesiderabili nella collettivit\u00e0 in caso di punizione esemplare, anch'essa abilmente nascosta?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n La ricerca relativamente nota su scimmie e banane risponde alla domanda su come si trasmette nei collettivi la consapevolezza (e non solo) delle regole. Sebbene non sia stato adeguatamente ripreso a livello accademico, gli esperti non mettono in dubbio la validit\u00e0 delle conclusioni sul comportamento umano.<\/p>\n\n\n\n Se metti delle banane in una stanza con delle scimmie, non ci saranno dubbi sulle motivazioni degli animali per prenderle. Tuttavia, se la punisci con una doccia ghiacciata per aver tentato di impossessarsi della banana, la scimmia imparer\u00e0 a riconsiderare le sue intenzioni. Se sostituisci casualmente una scimmia della truppa con una inesperta nella doccia ghiacciata, trover\u00e0 come minimo strane le altre scimmie (\"Accidenti, perch\u00e9 lo fanno cos\u00ec?\") e cercher\u00e0 di prendere le banane. Tuttavia, non avr\u00e0 idea di quale ondata di reazione aggressiva attirer\u00e0 se stesso. Ogni altra scimmia sostituita verr\u00e0 punita preventivamente e quella che \u00e8 stata addestrata prima sar\u00e0 punita pi\u00f9 severamente. Quando finalmente rimpiazzerai tutte le scimmie, nessuna di loro toccher\u00e0 pi\u00f9 le banane, e probabilmente non sapranno nemmeno perch\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Una sintesi di atteggiamenti desiderabili e comportamenti attesi, il modo in cui le regole vengono stabilite e applicate, storie di eroi e rinnegati, simboli che definiscono l'organizzazione, lavoro con errori e stili di gestione, tutto questo viene chiamato cultura organizzativa o aziendale. E sebbene il dibattito quasi eterno su questo argomento possa sembrare accademico, la ricerca e la pratica dimostrano che non si tratta n\u00e9 di una \"parola d'ordine\" n\u00e9 di un fattore \"soft\".<\/p>\n\n\n\n Nel 21\u00b0 secolo disponiamo gi\u00e0 di ricerche che confermano inequivocabilmente la connessione tra cultura organizzativa e successo aziendale.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n \u00c8 sorprendente che, nonostante ci\u00f2, nel campo del management siano solo pochi i termini spesso distorti e allo stesso tempo sottovalutati. Ad esempio, la qualit\u00e0 della collaborazione, della gestione delle persone, dell\u2019innovazione, dell\u2019implementazione della strategia: il successo sostenibile in queste aree dipende semplicemente dalla qualit\u00e0 della cultura aziendale. Il vantaggio competitivo definito dalla cultura organizzativa ha una sua spiegazione neurobiologica, psicologica e sociologica. Tuttavia, i sostenitori pi\u00f9 accaniti e gli scettici non sono diversi nei loro tentativi di cambiare la cultura. Poche persone nella nostra regione conoscono e sanno applicare i risultati della ricerca interdisciplinare.<\/p>\n\n\n\n Quando accettiamo che il comportamento umano possa essere compreso (e ho paura di scrivere influenza) tra le altre cose comprendendo il funzionamento del cervello umano, vediamo la cultura come uno strumento. Successivamente, capiremo che nel contesto della costruzione o del cambiamento di una cultura aziendale, non importa con chi lavoriamo. Perch\u00e9 anche gli ingegneri, gli informatici, i costruttori o i medici sono (soprattutto) persone. Il loro cervello non \u00e8 diverso da quello di esperti di marketing, insegnanti, terapisti, receptionist, professionisti delle risorse umane e altre professioni \"soft\" e \"necessarie\".<\/p>\n\n\n\n Torniamo alla storia all'inizio dell'articolo. Come procedereste e di cosa terreste conto?<\/p>\n\n\n\n Per chi \u00e8 interessato al rapporto tra neuroscienze e cultura aziendale, un piccolo suggerimento (anche se credo che non lo sorprender\u00e0): non si tratta solo di regole e della loro applicazione, n\u00e9 di premi per comportamenti esemplari. Senza una visione basata sui valori<\/strong> (Di cosa si tratta veramente? Dove stiamo andando all\u2019interno del campo? Che risultato vogliamo? E come possiamo utilizzare al meglio questa situazione a vantaggio del risultato? Come possiamo usare il potere di ossitocina e dopamina?) non \u00e8 possibile trovare una soluzione sensata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Non volevo iniziare dai valori perch\u00e9 molte persone non avrebbero letto il testo. Volevo concludere con i valori, perch\u00e9 siamo (soprattutto) tutti umani. E sebbene il tema dei valori sia (apparentemente) incommensurabile, esso ha sempre deciso i vincitori nella storia della specie umana.<\/p>\n\n\n\n E infine una domanda \u201cdifficile\u201d: quanto ci costa la perdita di fiducia e il senso di impotenza adesso e quanto in futuro?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n P.S.: Il cortisolo indebolisce (non solo) i processi di apprendimento.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":36480,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_acf":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36479","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
I parallelismi con la pratica quotidiana della gestione delle persone nelle aziende sono, credo, evidenti.<\/h4>\n\n\n\n
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