competenze specifiche<\/a>.<\/p>\n\n\n\nMolte organizzazioni utilizzano modelli di competenza comportamentale per identificare, valutare e sviluppare i propri dipendenti. Uno dei motivi \u00e8 che la ricerca ha dimostrato che le competenze comportamentali sono forti predittori delle prestazioni lavorative.<\/p>\n\n\n\n
Pertanto, chiunque voglia aumentare le proprie possibilit\u00e0 di avere successo in un prossimo colloquio di lavoro o valutazione dovrebbe essere a conoscenza delle varie competenze comportamentali, sapere quali si applicano a se stesso e avere alcuni esempi preparati di utilizzo di quei tratti particolari sul posto di lavoro.<\/p>\n\n\n\n
Quali sono i diversi tipi di competenze comportamentali?<\/h2>\n\n\n\n
Le competenze sono le abilit\u00e0, le conoscenze, gli atteggiamenti e le azioni che ti consentono di avere successo nel tuo lavoro. Esistono innumerevoli modi per raggruppare le varie competenze comportamentali, ma qui abbiamo identificato tre categorie distinte.<\/p>\n\n\n\n
Competenze cognitive<\/h3>\n\n\n\n
Si tratta di competenze tecniche come la risoluzione dei problemi o l'analisi che possono essere misurate tramite test ed esami. Le capacit\u00e0 di risoluzione dei problemi possono essere ulteriormente suddivise in abilit\u00e0 separate come pensiero critico, creativit\u00e0, competenze analitiche, attenzione ai dettagli e intraprendenza.<\/p>\n\n\n\n
Competenze interpersonali<\/h3>\n\n\n\n
Si tratta di abilit\u00e0 personali o sociali che implicano l'interazione con gli altri, come il lavoro di squadra e le capacit\u00e0 comunicative. Le prime richiedono la capacit\u00e0 di dare o ricevere feedback in modo costruttivo e di lavorare bene sotto pressione, mentre le seconde includono la scrittura, la presentazione e l'ascolto attivo.<\/p>\n\n\n\n
A seconda del ruolo in questione, anche le capacit\u00e0 di leadership come il pensiero strategico, il processo decisionale, la gestione dei conflitti e l'ispirazione degli altri sono competenze interpersonali che un datore di lavoro potrebbe ricercare. Tutte queste competenze sono ricercate per i ruoli di leadership, indipendentemente dall'approccio alla gestione dei progetti adottato.<\/p>\n\n\n\n
Competenze personali<\/h3>\n\n\n\n
Si tratta di caratteristiche e competenze che riguardano il comportamento individuale, tra cui tratti della personalit\u00e0 come autocontrollo, iniziativa e adattabilit\u00e0, nonch\u00e9 capacit\u00e0 organizzative come la gestione del tempo.<\/p>\n\n\n\n
Come puoi identificare le tue competenze comportamentali?<\/h2>\n\n\n\n
Un modo per determinare quali caratteristiche e competenze hai \u00e8 ripensare alle esperienze passate e cercare di ricordare eventuali casi specifici in cui hai mostrato determinati attributi comportamentali. Questo tipo di esempio \u00e8 probabilmente ci\u00f2 che un intervistatore cercher\u00e0, quindi \u00e8 utile avere alcuni momenti in mente ed essere in grado di articolarli chiaramente anche per questo scopo.<\/p>\n\n\n\n
In alternativa, potresti chiedere ad amici o familiari di darti la loro opinione onesta su quali competenze comportamentali pensano tu possieda. Esiste anche l'approccio pi\u00f9 formale di fare test di personalit\u00e0 o utilizzare strumenti di autovalutazione per determinare le tue competenze e tratti della personalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Perch\u00e9 le competenze comportamentali sono importanti?<\/h2>\n\n\n\n
Il concetto di competenza comportamentale \u00e8 importante perch\u00e9 fornisce un linguaggio comune che le organizzazioni possono utilizzare quando discutono delle prestazioni dei dipendenti. Inoltre, consente alle aziende di identificare le esigenze di formazione e sviluppo, nonch\u00e9 quali dipendenti sono pi\u00f9 adatti a determinate posizioni.<\/p>\n\n\n\n
L'utilizzo di un modello di competenza comportamentale consente alle aziende di migliorare la comunicazione interna tra manager e dipendenti, nonch\u00e9 di creare un ambiente di lavoro pi\u00f9 positivo. Infine, la ricerca ha dimostrato che adottare un approccio comportamentale alla competenza pu\u00f2 comportare una maggiore soddisfazione e coinvolgimento sul lavoro, nonch\u00e9 migliori tassi di fidelizzazione dei dipendenti.<\/p>\n\n\n\n
Come vengono sviluppati i modelli di competenza comportamentale?<\/h2>\n\n\n\n
Esistono vari modi per sviluppare un modello di competenza comportamentale, ma la cosa pi\u00f9 importante \u00e8 assicurarsi che sia adattato alle esigenze specifiche dell'organizzazione. Per fare ci\u00f2, le aziende devono prima identificare quali competenze comportamentali offrono le maggiori possibilit\u00e0 di successo nel loro specifico settore.<\/p>\n\n\n\n
Dopo aver identificato le competenze critiche, il passo successivo \u00e8 creare indicatori o descrittori comportamentali per ciascuna di esse. Dovrebbero essere descrizioni chiare dei tratti della personalit\u00e0 che verrebbero esibiti da qualcuno che possiede quella particolare competenza, spiegando esattamente cosa significa farlo.<\/p>\n\n\n\n
Una volta sviluppato il modello di competenza comportamentale, \u00e8 fondamentale comunicarlo a tutti i dipendenti e fornire formazione su come possono migliorare le capacit\u00e0 che sono state ritenute necessarie per i loro ruoli lavorativi.<\/p>\n\n\n\n
I datori di lavoro possono anche prendere in considerazione la ristrutturazione e l'assegnazione dei dipendenti a posizioni che corrispondono al loro elenco di competenze comportamentali. Quando si reclutano nuovi membri del personale, il modello di competenza comportamentale stabilito pu\u00f2 essere utilizzato come strumento di valutazione durante il processo di assunzione.<\/p>\n\n\n\n
Come valutare le competenze comportamentali?<\/h2>\n\n\n\n
Esistono vari metodi che possono essere utilizzati per condurre valutazioni delle competenze comportamentali una volta stabilito un modello, e ne esamineremo alcuni in dettaglio di seguito.<\/p>\n\n\n\n
#1 Valutazione delle autocompetenze<\/h3>\n\n\n\n
Questo approccio prevede che l'individuo valuti se stesso per ogni competenza in relazione allo standard organizzativo. Pu\u00f2 quindi essere chiesto loro di spiegare le proprie risposte in un colloquio comportamentale o in una valutazione scritta.<\/p>\n\n\n\n
L'autovalutazione offre ai dipendenti la possibilit\u00e0 di considerare le proprie competenze comportamentali e riflettere su come potrebbero migliorare, senza influenze esterne. Questo metodo non dovrebbe essere utilizzato come unica base per prendere decisioni sul comportamento di un individuo, ma pu\u00f2 essere uno strumento utile per integrare altri metodi di valutazione.<\/p>\n\n\n\n
#2 Valutazione comportamentale osservativa<\/h3>\n\n\n\n
Una valutazione delle competenze manageriali \u00e8 un metodo pi\u00f9 oggettivo che prevede il monitoraggio del comportamento di un individuo in una situazione specifica e quindi l'espressione di un giudizio sulle competenze che stava mostrando. Il valutatore dovrebbe essere formato per cercare gli indicatori comportamentali rilevanti ed essere in grado di esprimere giudizi accurati sulle competenze che sta mostrando, senza pregiudizi o distorsioni.<\/p>\n\n\n\n
Pi\u00f9 lungo \u00e8 il periodo di valutazione, pi\u00f9 accurate saranno probabilmente le osservazioni. In quanto tale, il dipendente (in particolare una nuova recluta) potrebbe essere incaricato di completare un progetto che richiede determinate competenze comportamentali per un periodo di tempo prolungato. Questo metodo \u00e8 spesso utilizzato nelle valutazioni delle prestazioni o, per osservazioni pi\u00f9 brevi, durante le sessioni di formazione condotte dai dipendenti.<\/p>\n\n\n\n
#3 Valutazione del colloquio di competenza<\/h3>\n\n\n\n
Questo approccio offre un'opportunit\u00e0 diretta di porre domande su come un individuo si \u00e8 comportato in precedenza in determinate situazioni. Un colloquio di evento comportamentale (BEI), ad esempio, \u00e8 un metodo di valutazione strutturato che si concentra sulle esperienze comportamentali passate di un individuo per ottenere informazioni sul suo comportamento futuro.<\/p>\n\n\n\n
L'intervistatore chiede un resoconto di un evento specifico del suo passato in cui l'intervistato ha dovuto mostrare una particolare competenza comportamentale, e dovrebbe quindi entrare nei dettagli su cosa ha fatto nella situazione data e come si \u00e8 sentito riguardo alle sue azioni. Il valutatore pu\u00f2 quindi determinare se il comportamento mostrato corrisponde o meno ai criteri stabiliti nel suo modello di competenza.<\/p>\n\n\n\n
#4 Valutazione comportamentale di simulazione<\/h3>\n\n\n\n
Un metodo che valuta la capacit\u00e0 di un individuo di mostrare la competenza comportamentale desiderata in un ambiente basato su scenari. Il dipendente viene messo in una situazione che replica quella che potrebbe incontrare nel suo ruolo lavorativo e gli viene quindi chiesto di dimostrare il comportamento richiesto.<\/p>\n\n\n\n
Questo approccio \u00e8 molto utile per valutare competenze comportamentali difficili da osservare nel lavoro quotidiano, come la gestione delle crisi o il lavoro di squadra. Consente inoltre al valutatore di acquisire una comprensione pi\u00f9 approfondita di come un individuo reagirebbe in una situazione di vita reale, piuttosto che basarsi sulla propria memoria o su quella di un osservatore di eventi passati.<\/p>\n\n\n\n
#5 Valutazione delle competenze a 360 gradi<\/h3>\n\n\n\n
Raccolta di feedback da colleghi, superiori e subordinati di un individuo per ottenere una visione completa del comportamento del dipendente in base alla valutazione tra pari. Come l'autovalutazione, questo approccio \u00e8 meglio utilizzato per integrare altri metodi, poich\u00e9 potrebbe essere difficile rimuovere i pregiudizi personali dalle risposte.<\/p>\n\n\n\n
Il feedback a 360 gradi pu\u00f2 essere raccolto tramite sondaggi, interviste o focus group. Indipendentemente da come viene raccolto da loro, tutti i dipendenti che forniscono feedback devono farlo volontariamente, senza coercizione e preferibilmente in forma anonima per ottenere i risultati pi\u00f9 accurati e utili.<\/p>\n\n\n\n
Quali sono alcuni esempi di competenze comportamentali?<\/h2>\n\n\n\n
A seconda del settore e del ruolo lavorativo in questione, le competenze comportamentali richieste variano. Tuttavia, alcuni esempi di competenze specifiche spesso ricercate in determinate posizioni includono:<\/p>\n\n\n\n
\n- capacit\u00e0 di negoziazione:<\/strong> per i venditori che interagiscono regolarmente con i clienti, chiudendo accordi aperti alla discussione<\/li>\n\n\n\n
- ingegnosit\u00e0:<\/strong> per ruoli che richiedono soluzioni creative, come marketing o sviluppo prodotti<\/li>\n\n\n\n
- resilienza:<\/strong> per i dipendenti a contatto con i clienti che devono mantenere un atteggiamento positivo di fronte a situazioni difficili<\/li>\n\n\n\n
- creazione di relazioni:<\/strong> per posizioni che implicano una stretta collaborazione con altri, come project management o risorse umane<\/li>\n\n\n\n
- affidabilit\u00e0:<\/strong> per ruoli che richiedono la gestione di informazioni sensibili, come finanza o immissione dati<\/li>\n\n\n\n
- empatia:<\/strong> una delle competenze manageriali necessarie per ruoli che implicano la supervisione di altri dipendenti e la comprensione delle loro esigenze individuali<\/li>\n\n\n\n
- competenze motivazionali:<\/strong> richieste ai supervisori per ottenere il meglio dai loro team<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Conclusione<\/h2>\n\n\n\n
Le organizzazioni si affidano a modelli di competenze misurabili per identificare le caratteristiche richieste per una prestazione lavorativa di successo, valutare i punti di forza e di debolezza dei dipendenti in tali tratti, offrire esperienze di formazione e sviluppo su misura per migliorare in aree di necessit\u00e0 e, infine, assegnare alle persone ruoli lavorativi in \u200b\u200bcui hanno maggiori probabilit\u00e0 di avere pi\u00f9 successo in base alle loro competenze e attributi comportamentali.<\/p>\n\n\n\n
Se eseguito correttamente, questo processo pu\u00f2 portare a una migliore comunicazione all'interno dell'organizzazione tra manager e dipendenti e a un ambiente di lavoro migliorato in generale. Pertanto, \u00e8 importante per qualsiasi azienda interessata a sviluppare un modello di competenza comportamentale comprendere l'importanza di questo processo al fine di ottimizzare la soddisfazione lavorativa e la produttivit\u00e0 all'interno dell'azienda.<\/p>\n\n\n\n
Prendendoti del tempo per comprendere le basi di cosa sia la competenza comportamentale e come pu\u00f2 essere utilizzata per migliorare le prestazioni della tua azienda, puoi preparare la tua azienda al successo organizzativo ora e in futuro.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":36416,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_acf":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36577","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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