{"id":42604,"date":"2025-05-16T16:17:32","date_gmt":"2025-05-16T14:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sloneek.com\/?post_type=blog&#038;p=42604"},"modified":"2026-08-13T11:03:56","modified_gmt":"2026-08-13T09:03:56","slug":"employer-branding-comprensione-dei-gruppi-target","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/blog\/employer-branding-comprensione-dei-gruppi-target\/","title":{"rendered":"Employer Branding #2: Comprendere i gruppi target"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una costruzione efficace del brand del datore di lavoro inizia con una comprensione approfondita dei propri gruppi target. Non si tratta solo dei candidati per le posizioni aperte, ma anche degli attuali dipendenti, degli stakeholder interni e del pubblico pi\u00f9 ampio, compresi clienti e partner. Ognuno di questi gruppi ha bisogni, aspettative e motivazioni diversi \u2013 ed \u00e8 proprio la loro comprensione che permette una comunicazione molto pi\u00f9 efficace.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"gruppi-diversi-bisogni-diversi\" class=\"wp-block-heading\">Gruppi diversi, bisogni diversi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel settore HR lavoriamo con diversi gruppi chiave, ognuno dei quali richiede un approccio specifico.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>I candidati<\/strong> sono principalmente interessati a ci\u00f2 che l\u2019azienda pu\u00f2 offrire loro. Cercano informazioni chiare su benefit, cultura aziendale e possibilit\u00e0 di crescita. Prima di decidere un cambiamento, confrontano attentamente le offerte di vari datori di lavoro e cercano referenze. Per questo hanno bisogno di motivazioni trasparenti e convincenti sul perch\u00e9 scegliere proprio la tua azienda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>I dipendenti attuali<\/strong> sanno gi\u00e0 come funziona l\u2019ambiente aziendale, ma hanno bisogno di sentirsi parte attiva e di vedere un futuro nell\u2019azienda. \u00c8 fondamentale che la realt\u00e0 corrisponda alle promesse fatte durante la fase di reclutamento \u2013 l\u2019incoerenza tra ci\u00f2 che \u00e8 stato promesso e la realt\u00e0 mina la fiducia e la lealt\u00e0. Un dipendente soddisfatto diventa il tuo ambasciatore pi\u00f9 prezioso, parlando positivamente dell\u2019azienda e consigliandola nel proprio ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gli stakeholder interni, inclusi dirigenti, manager e colleghi di altri reparti<\/strong>, hanno un impatto significativo sul lavoro dell\u2019HR. Partecipano alle decisioni su budget, strategia di reclutamento e cultura aziendale. Il loro supporto \u00e8 essenziale per determinare quali condizioni si possono offrire ai candidati e ai dipendenti. Una comunicazione efficace verso di loro dovrebbe evidenziare l\u2019impatto aziendale delle attivit\u00e0 HR e sostenere la visione complessiva dell\u2019azienda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clienti e partner esterni<\/strong> osservano come trattate i vostri collaboratori, il che influenza il modo in cui percepiscono l\u2019azienda. Secondo lo studio Edelman Trust Barometer 2024, il 78% dei consumatori considera il modo in cui un\u2019azienda tratta i propri dipendenti un fattore importante nella decisione di acquisto. Anche se, va ammesso, il prezzo rimane spesso il fattore decisivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>\ud83d\udc40<\/span><br>\n<strong>Dipendenti soddisfatti offrono un servizio migliore, mentre quelli insoddisfatti possono danneggiare la reputazione dell\u2019azienda. Ecco perch\u00e9 bisogna considerare anche come le attivit\u00e0 HR influenzano la percezione del brand in un contesto pi\u00f9 ampio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"segmentazione-la-chiave-per-una-comunicazione-mirata\" class=\"wp-block-heading\">Segmentazione \u2013 la chiave per una comunicazione mirata<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La segmentazione consiste nel suddividere i gruppi target in sottogruppi pi\u00f9 piccoli secondo criteri specifici.<\/strong> In questo modo si riescono a comprendere meglio i bisogni individuali e a personalizzare l\u2019approccio. Il metodo pi\u00f9 efficace consiste nel combinare diversi tipi di segmentazione, ottenendo cos\u00ec una visione completa dei gruppi target.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La segmentazione demografica<\/strong> si basa su fattori come<strong> et\u00e0, livello<\/strong> di istruzione o <strong>luogo di residenza<\/strong>. <strong>Aiuta a scegliere i canali di reclutamento pi\u00f9 adatti<\/strong> \u2013 ci si rivolge in modo diverso ai neolaureati (ad esempio tramite universit\u00e0 o Instagram) rispetto ai professionisti esperti (su LinkedIn o durante conferenze settoriali).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La segmentazione generazionale<\/strong> \u00e8 una sua variante e consente di tenere conto delle aspettative diverse delle varie fasce d\u2019et\u00e0. Per esempio, la <a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/glossario-di-termini\/chi-e-la-generazione-z\/\">Generazione Z<\/a> si aspetta flessibilit\u00e0 e un ambiente digitale, mentre la Generazione X pu\u00f2 apprezzare di pi\u00f9 la stabilit\u00e0 e un percorso di carriera chiaro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La segmentazione psicografica<\/strong> si concentra su interessi, stile di vita e valori. Aiuta a capire le vere motivazioni delle persone, che spesso vanno oltre i semplici dati demografici. Alcuni cercano soprattutto un buon equilibrio tra vita privata e lavoro, altri danno priorit\u00e0 alla crescita professionale. C\u2019\u00e8 chi desidera lavorare su progetti stimolanti e chi preferisce la stabilit\u00e0 di una grande azienda. Sono proprio questi fattori psicologici a determinare in gran parte se un candidato si sentir\u00e0 a suo agio e se un dipendente decider\u00e0 di rimanere.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La segmentazione comportamentale<\/strong> analizza come si comportano le <a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/persone\/\">persone<\/a> e dove si muovono. Alcuni candidati seguono attivamente portali di lavoro e social media, altri preferiscono raccomandazioni personali o incontri diretti durante le fiere del lavoro. I candidati attivi si comportano diversamente da quelli passivi, che costituiscono la maggioranza. Secondo uno studio di <a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/blog\/linkedin\/\">LinkedIn<\/a>, fino al 70% dei potenziali candidati sono passivi \u2013 non cercano attivamente lavoro, ma sono aperti a nuove opportunit\u00e0. \u00c8 quindi necessario adottare strategie differenti per chi cerca attivamente e per chi \u00e8 solo potenzialmente interessato a un cambiamento.<\/li>\n\n\n\n<li>La costruzione del brand del datore di lavoro <strong>non \u00e8 solo un\u2019attivit\u00e0 di marketing.<\/strong> \u00c8 un processo <strong>strategico che collega i valori aziendali, la cultura e gli obiettivi commerciali con la percezione che ne hanno dipendenti, candidati e opinione pubblica.<\/strong> Al centro di questo processo c\u2019\u00e8 <strong>l\u2019autenticit\u00e0<\/strong><span> \u2013 la coerenza tra ci\u00f2 che viene dichiarato all\u2019esterno e ci\u00f2 che accade realmente all\u2019interno dell\u2019organizzazione. Questa coerenza \u00e8 fondamentale, perch\u00e9 oggi candidati e dipendenti verificano attivamente se le promesse dell\u2019azienda corrispondono alla realt\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/trial\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"453\" src=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr.webp\" alt=\"Risparmiate 20 ore a settimana\u2028su processi e operazioni HR\" class=\"wp-image-38371\" srcset=\"https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr.webp 1200w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-300x113.webp 300w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-1024x387.webp 1024w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-768x290.webp 768w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-119x45.webp 119w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-98x37.webp 98w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-576x217.webp 576w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-1040x393.webp 1040w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-200x76.webp 200w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-20x8.webp 20w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-30x11.webp 30w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-45x17.webp 45w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-65x25.webp 65w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-68x26.webp 68w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-240x91.webp 240w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-270x102.webp 270w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-180x68.webp 180w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-437x165.webp 437w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-63x24.webp 63w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-61x23.webp 61w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-400x151.webp 400w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-810x306.webp 810w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-690x260.webp 690w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-84x32.webp 84w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-1000x378.webp 1000w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-500x189.webp 500w, https:\/\/www.sloneek.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/risparmia-20-ore-settimanali-hr-800x302.webp 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"personas-date-un-volto-al-vostro-target\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Personas \u2013 date un volto al vostro target<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <em>persona<\/em> \u00e8 una figura fittizia che rappresenta un candidato o un dipendente tipico. Non si tratta solo di dati demografici: una persona ha le sue motivazioni, paure e aspettative nei confronti del datore di lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie a ci\u00f2 potete comunicare in modo molto pi\u00f9 personale e mirato. Invece del generico \"<em>cerchiamo sviluppatori<\/em>\", potete rivolgervi a \"Pietro, 28 anni, che vuole lavorare con nuove tecnologie e crescere in un\u2019azienda moderna\".<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Creare una <em>persona<\/em> efficace richiede una combinazione di dati ed<\/strong> <strong>empatia<\/strong>. Utilizzate i dati esistenti sui vostri migliori dipendenti, effettuate interviste con membri diversi del team e analizzate il feedback dai processi di selezione. Una <em>persona<\/em> dovrebbe includere dati <strong>demografici, obiettivi di carriera, motivazioni personali, una giornata tipo, preferenze di comunicazione e fattori chiave decisionali.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><span style=\"background-color: #ffd966\">Pi\u00f9 realistica \u00e8 la persona, pi\u00f9 efficace sar\u00e0 la comunicazione mirata.<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <em>personas<\/em> sono utili sia per il <strong>reclutamento<\/strong> che per la <strong>comunicazione interna<\/strong>. Nel reclutamento, create un annuncio che si rivolge virtualmente alla <em>persona<\/em> target: <em>\"Vuoi vedere i risultati del tuo lavoro in tempo reale? Ti piacciono le nuove tecnologie? Da noi farai parte di un team che...\"<\/em><br>Nella comunicazione interna, sapete ad esempio che una certa <em>persona<\/em> \u00e8 interessata alla <strong>formazione e crescita<\/strong>, quindi le proponete contenuti specifici su corsi, mentoring o progetti innovativi.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"il-viaggio-del-dipendente-dal-primo-contatto-alla-collaborazione-a-lungo-termine\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Il viaggio del dipendente \u2013 dal primo contatto alla collaborazione a lungo termine<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel marketing si parla di <em>customer journey<\/em>, cio\u00e8 di tutte le fasi che una persona attraversa prima e dopo un acquisto. Nell\u2019HR il concetto \u00e8 simile: il <em>candidate journey<\/em> o <em>employee journey<\/em> segue lo stesso principio. Il candidato e il dipendente attraversano diverse fasi e in ognuna di esse hanno esigenze diverse.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>fase di valutazione<\/strong> \u00e8 il primo passo, quando il candidato inizia a pensare a un cambiamento di lavoro. In questa fase le persone cercano informazioni su diversi datori di lavoro, leggono recensioni e visitano le pagine social dedicate alla carriera. Il vostro compito \u00e8 essere <strong>visibili<\/strong> con contenuti <strong>rilevanti<\/strong>, che rispondano ai dubbi e mostrino i <a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/glossario-di-termini\/benefici\/\">vantaggi di lavorare<\/a> con voi. Storie dei dipendenti attuali, messaggi del CEO o brand ambassador, video dell\u2019ambiente di lavoro o articoli sulla cultura aziendale possono influenzare notevolmente il processo decisionale.<\/li>\n\n\n\n<li>Nella <strong>fase di ricerca<\/strong>, il candidato cerca attivamente nuove opportunit\u00e0. Confronta offerte, benefit, stipendi e cultura aziendale. Qui \u00e8 fondamentale avere <strong>annunci di lavoro chiari e attraenti<\/strong>, pagine carriere intuitive e una buona presenza sui portali di lavoro. <span><strong><span style=\"background-color: #ffd966\"><b>Ricordate che in questa fase le recensioni di ex attuali dipendenti giocano un ruolo fondamentale.<\/b><\/span><\/strong><\/span><\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>fase decisionale<\/strong> \u00e8 un momento critico: il candidato confronta offerte, chiede referenze ad amici e valuta pro e contro. Qui \u00e8 determinante l\u2019<strong>esperienza del candidato<\/strong> \u2013 quanto \u00e8 rapida e professionale la comunicazione, l\u2019impressione del colloquio, la trasparenza del processo. Secondo una ricerca di IBM, il 58% dei candidati rifiuta un\u2019offerta a causa di una cattiva esperienza durante il processo di selezione, anche se il ruolo \u00e8 interessante.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>fase di onboarding e adattamento<\/strong> \u00e8 il momento in cui il nuovo dipendente entra in azienda, conosce colleghi e processi. Un <a href=\"https:\/\/www.sloneek.com\/it\/glossario-di-termini\/reclutamento\/\">onboarding<\/a> di qualit\u00e0 \u00e8 fondamentale \u2013 le aziende con un processo strutturato registrano fino al 62% in pi\u00f9 di produttivit\u00e0 nei primi mesi e un 50% in pi\u00f9 di retention dopo il primo anno. In questa fase non si tratta solo di informazioni pratiche, ma anche di costruire relazioni sociali e capire la cultura aziendale. <span><strong><span style=\"background-color: #ffd966\"><b>E di non perdere denaro - \u00a0spesso si pensa che perdere un nuovo collega dopo 4 mesi costi l\u2019equivalente di 4 stipendi. <\/b><\/span><\/strong><\/span><strong>Errore.<\/strong><span> Perdete tutto l\u2019investimento fatto: tempo, energia, risorse, speranze, aspettative. Tutto ci\u00f2 sono <\/span>soldi<span>. E non pochi.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>fase di crescita<\/strong> \u00e8 un processo a lungo termine in cui il dipendente sviluppa le proprie competenze, partecipa ai progetti e pu\u00f2 crescere in azienda. Qui \u00e8 fondamentale offrire formazione continua, opportunit\u00e0 di carriera e lavoro significativo. Un feedback regolare, il riconoscimento dei successi e una visione chiara del futuro aiutano a mantenere motivazione e coinvolgimento. Le aziende che investono nello sviluppo delle persone hanno, secondo uno studio Deloitte, una produttivit\u00e0 del 37% superiore e una capacit\u00e0 di attrarre talenti del 58% superiore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comprendere queste fasi<\/strong> vi permette di creare una comunicazione personalizzata e un supporto su misura per ogni momento del percorso del dipendente. <span><strong><span style=\"background-color: #ffd966\"><b>Un dipendente soddisfatto, che vive un\u2019esperienza positiva in ogni fase, diventa il vostro miglior strumento di marketing<\/b> <\/span><\/strong><\/span>\u2013 raccomanda l\u2019azienda ai conoscenti, ne parla positivamente sui social e contribuisce alla costruzione di un <strong>employer branding forte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><span>\ud83d\udca1COSA PORTARSI A CASA?<br>\n<\/span><\/strong>Pi\u00f9 conoscete il vostro target e i suoi bisogni, pi\u00f9 efficacemente potete lavorarci.<br><strong>Investire nella comprensione profonda di candidati e dipendenti \u00e8 la base per costruire un employer branding forte e una comunicazione HR efficace.<\/strong><br>\n&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel prossimo episodio parleremo della <strong>comunicazione interna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa serie nasce in collaborazione con l\u2019<a href=\"https:\/\/www.prklub.cz\/\">Associazione per la Comunicazione Strategica e le Relazioni Pubbliche.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":42364,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_acf":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-42604","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conosci i gruppi target per il tuo employer brand | Sloneek<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il tuo employer brand ???? parte dalla comprensione delle persone. 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