Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky používání softwaru Sloneek dostupného na webových stránkách https://sloneek.com/cs/terms-and-conditions/.

1.2 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek platí:

1.3 Vytvořením uživatelského účtu Zákazník souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami;

1.4 Aktuální seznam a podrobný popis modulů Služby je k dispozici na webových stránkách https://www.sloneek.com/cs/.

2.1 Poskytovatel zpřístupní Službu Zákazníkovi v souladu s příslušným předplatným, objednávkou, písemnou smlouvou nebo online tarifem.

2.2 Aktuální popis Služby, včetně dostupných modulů a funkcí, může být zpřístupněn na webových stránkách Poskytovatele, v aplikaci, v dokumentaci nebo v příslušné obchodní nabídce.

2.3 Zákazník odpovídá za:

2.4 Poskytovatel může Službu vylepšovat, měnit, aktualizovat nebo dále rozvíjet za předpokladu, že takové změny během příslušného období předplatného podstatně neomezí základní funkčnost předplacené Služby.

3.1 Služba, včetně veškerého softwaru, uživatelských rozhraní, návrhů, dokumentace, know-how, ochranných známek, log a dalších práv duševního vlastnictví, náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licence.

3.2 Za podmínky úhrady příslušných poplatků uděluje Poskytovatel Zákazníkovi omezené, nevýhradní, nepřevoditelné, nesublicencovatelné a územně neomezené právo na přístup ke Službě a její využívání po dobu trvání předplatného, a to výhradně pro interní podnikatelské účely Zákazníka.

3.3 Zákazník nenabývá žádná vlastnická práva ke Službě, softwaru, dokumentaci ani duševnímu vlastnictví Poskytovatele.

3.4 Zákazník nesmí:

4.1 Zákazník je oprávněn používat Službu.

4.2 Zákazník se zavazuje nepoužívat Službu žádným způsobem, který by porušoval práva Poskytovatele.

4.3 Zákazník nesmí Službu používat:

4.4 Poskytovatel může pozastavit nebo omezit přístup ke Službě, pokud se důvodně domnívá, že Zákazník nebo kterýkoli Uživatel porušuje tyto Všeobecné obchodní podmínky, ohrožuje bezpečnost nebo Službu zneužívá.

4.5 V případě závažného zneužití, protiprávní činnosti, bezpečnostního rizika, zneužití Služby nebo jednání, které způsobuje nebo může způsobit podstatnou újmu, může Poskytovatel pozastavit poskytování Služby nebo Smlouvu s okamžitou účinností ukončit v souladu s článkem 14.3.

4.6 Zákazník nemá v souvislosti se zrušením účtu Zákazníka nárok na žádnou náhradu.

4.7 Zákazník je povinen zajistit, aby každá osoba, které Zákazník umožní přístup ke Službě, dodržovala povinnosti a omezení stanovená v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.

5.1 Ve vztahu mezi Smluvními stranami si Zákazník ponechává veškerá práva k Datům Zákazníka.

5.2 Poskytovatel smí k Datům Zákazníka přistupovat a zpracovávat je pouze v rozsahu nezbytném pro:

5.3 Poskytovatel nebude Data Zákazníka prodávat. Není-li sjednáno jinak, Poskytovatel nebude žádná Data Zákazníka používat k trénování jakýchkoli modelů umělé inteligence nebo strojového učení.

5.4 Poskytovatel se zavazuje zajistit, aby veškerá Data Zákazníka zůstala na území členských států Evropské unie a nebyla předávána mimo Evropskou unii, s výjimkou případů, kdy to vyžadují právní předpisy nebo kdy je tak dohodnuto se Zákazníkem.

6.1 Webové stránky a samotná Služba Sloneek, e‑mailové zprávy, online Služby, reklamy a interaktivní aplikace mohou za účelem optimalizace Služeb používat tzv. „soubory cookie“.

6.2 Soubor cookie je soubor zasílaný Poskytovatelem do prohlížeče Zákazníka nebo Uživatele prostřednictvím internetového serveru Poskytovatele. Účelem souborů cookie je umožnit internetovému serveru Poskytovatele poskytovat Zákazníkům nebo Uživatelům webové stránky a Službu tak, aby jejich používání bylo přizpůsobeno zvyklostem Zákazníka nebo Uživatele.

6.3 Poskytovatel používá na webových stránkách www.sloneek.com následující soubory cookie:

6.4 Poskytovatel zpracovává nezbytné (funkční) soubory cookie na základě zákonných požadavků, avšak v případě analytických souborů cookie je vyžadován souhlas Zákazníka nebo Uživatele. Zákazník/​Uživatel si může zvolit své preference na tzv. liště souborů cookie, která se zobrazí při návštěvě webových stránek.

7.1 Používání Služby je zpoplatněno podle ceníku zveřejněného na https://www.sloneek.com/cs/cenik/. Poskytovatel si vyhrazuje právo cenu Služby změnit.

7.2 Platba za Službu je nevratná. Není-li sjednáno jinak, Zákazník hradí Službu jednou ročně předem.

7.3 Minimální počet licencí činí 10. Bez ohledu na to, zda jsou tyto licence využívány, či nikoli.

7.4 Všechny uvedené ceny jsou bez DPH. DPH bude k ceně Služby připočtena v souladu s pravidly, předpisy a sazbami DPH platnými v příslušném daňovém domicilu. Zákazník nese výhradní odpovědnost za úhradu veškerých daní, cel, tarifních či jiných poplatků uložených, vyměřených nebo vybíraných kterýmkoli orgánem veřejné moci nebo na základě jeho pravomoci v souvislosti s poskytováním Služeb Poskytovatelem podle Smlouvy.

7.5 Je-li sjednáno měsíční předplatné mezi Smluvními stranami, platba probíhá výhradně platební kartou. Cena měsíčního předplatného se stanoví jako součin jednotkové ceny licence uvedené v ceníku a počtu aktivních licencí Služby Zákazníka v daném kalendářním měsíci.

7.6 Na začátku každého měsíčního platebního období se zaznamená aktuální počet aktivních licencí. Pokud jsou v průběhu aktivního měsíčního období přidány další licence, jejich cena bude stanovena v poměrné výši.

Příklad postupu výpočtu předplatného:

7.7 Poskytovatel vystaví Zákazníkovi po úhradě předepsané platby daňový doklad (fakturu). Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

7.8 Roční platba nebo platby za jakékoli zúčtovací období jiné než měsíční platby platební kartou se hradí předem na základě (zálohové) faktury. Cena ročního předplatného se stanoví jako součin jednotkové ceny licence uvedené v ceníku a počtu licencí Služby Zákazníka v daném roce.

7.9 Poskytovatel vystaví Zákazníkovi předem zálohovou fakturu za roční objednávku Služby na 12 měsíců. Pokud Zákazník v průběhu daných 12 měsíců přidá další licence, budou mu fakturovány v poměrné výši za období do skončení licence (do posledního dne posledního měsíce Objednávky) podle počtu měsíců zbývajících do skončení licence. (Příklad: Licence přidané od 7. měsíce (tj. 6 měsíců před koncem období předplatného) budou fakturovány předem za 6 měsíců).

7.10 Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování Služby v rozsahu, v němž je Zákazník v prodlení s úhradou jakékoli částky, kterou je povinen uhradit Poskytovateli v souvislosti s používáním Služby, přestože byl Zákazník na prodlení upozorněn a vyzván k úhradě a byla mu poskytnuta dodatečná lhůta k zaplacení (nápravě) v délce alespoň sedmi (7) dnů.

7.11 Zákazník může předplatné ukončit oznámením o jeho neobnovení doručeným nejméně 30 dnů před koncem aktuálního období předplatného v souladu s článkem 14. V takovém případě bude poslední období předplatného účtováno podle článku 7. Přístup ke Službě bude umožněn pouze do posledního dne uhrazeného období předplatného.

8.1 Poskytovatel vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby byla Služba nepřetržitě dostupná.

8.2 Poskytovatel může provádět plánovanou údržbu, aktualizace a upgrady. Je-li to rozumně možné, oznámí Poskytovatel Zákazníkovi plánovaná podstatná přerušení předem, pokud to bude možné.

8.3 Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost nebo omezenou funkčnost způsobenou:

9.1 Poskytovatel neposkytuje na Službu žádnou záruku. Služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakékoli záruky.

9.2 Veškerá rizika spojená s používáním této Služby nese Zákazník. Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou používáním Služby bez ohledu na její povahu, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nebo případů, kdy odpovědnost nelze omezit podle kogentních právních předpisů.

9.3 Zákazník bere na vědomí, že Služba je nástrojem podporujícím personální administrativu a řízení. Zákazník nadále odpovídá za dodržování povinností v oblasti pracovněprávních vztahů, daní, mzdového účetnictví, ochrany osobních údajů a dalších příslušných povinností.

9.4 Poskytovatel neodpovídá za soulad vytvořených dokumentů s platnými právními požadavky. Za zajištění úplnosti a správnosti dokumentů odpovídá Zákazník. Služba nepředstavuje právní poradenství ani právní službu; takové služby může poskytovat pouze osoba oprávněná poskytovat právní služby.

9.5 Používání Služby je na vlastní nebezpečí Zákazníka. Poskytovatel neodpovídá za žádnou přímou ani nepřímou škodu či újmu, včetně ztráty uložených dat, vzniklou v důsledku používání Služby nebo nemožnosti ji používat.

9.6 Při používání Služeb se Zákazník musí zdržet používání mechanismů, softwaru, skriptů nebo jiných postupů, které by mohly nepříznivě ovlivnit jejich provoz, a jakékoli činnosti, která by Zákazníkovi nebo třetím osobám mohla umožnit zasahovat do softwaru nebo jiných součástí tvořících Službu či je zneužívat a používat Službu nebo její část v rozporu s jejím zamýšleným účelem.

9.7 Poskytovatel neodpovídá za obsah Zákazníka. Zákazník plně odpovídá za to, že obsah, který vloží, je správný a neporušuje práva třetích osob.

9.8 Pokud bude Poskytovatel navzdory omezením stanoveným v tomto článku 9 povinen nahradit Zákazníkovi škodu, bude tato odpovědnost omezena výhradně na výši poplatků uhrazených za Službu během posledních 30 dnů období předplatného předcházejících události, která odpovědnost založila, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10.1 Aby mohl Poskytovatel poskytovat Službu kvalitně a v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami, zpracovává osobní údaje.

10.2 Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek Poskytovatel a Zákazník uzavírají Smlouvu o zpracování osobních údajů, dostupnou na www.sloneek.com/dpa (dále jen „Smlouva o zpracování osobních údajů“). Smlouva o zpracování osobních údajů je nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek a upravuje zpracování osobních údajů Zákazníka (dále jen „Osobní údaje Zákazníka“) Poskytovatelem jako zpracovatelem jménem Zákazníka jako správce, včetně podrobného rozdělení rolí, pokynů, operací zpracování, technických a organizačních opatření, dalších zpracovatelů, mezinárodního předávání, auditů, výmazu a vrácení Osobních údajů Zákazníka.

10.3 Smluvní strany berou na vědomí, že Poskytovatel zpracovává osobní údaje rovněž v postavení správce, zejména v souvislosti s fakturačními a kontaktními údaji zástupců nebo kontaktních osob Zákazníka, návštěvami webových stránek Poskytovatele, zasíláním newsletterů, účastí na akcích Poskytovatele a pro marketingové účely, v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.sloneek.com/privacy-policy, které může Poskytovatel průběžně měnit.

11.1 Není-li mezi Poskytovatelem a Zákazníkem výslovně sjednáno jinak, Poskytovatel nikdy a za žádných okolností nepoužívá ani nezpracovává Data Zákazníka k trénování, přetrénování nebo zdokonalování modelů umělé inteligence ani neumožňuje žádné třetí straně, aby je k těmto účelům používala. Pokud funkce AI využívají poskytovatele AI třetích stran, jsou tito poskytovatelé využíváni výhradně prostřednictvím prostředí typu enterprise/​API, která neumožňují používat Data Zákazníka k trénování modelů.

11.2 Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel nekontroluje, nepřezkoumává ani nesleduje konkrétní prompty, vstupy, dotazy nebo Data Zákazníka vkládaná do Služby Zákazníkem nebo jeho Uživateli, a proto nenese žádnou odpovědnost za jakékoli vstupy, prompty nebo data poskytnutá Zákazníkem nebo jeho Uživateli.

11.3 Zákazník může svá data ze Služby exportovat kdykoli během aktivního období předplatného. Po uplynutí nebo ukončení licence okamžitě zaniká přístup Zákazníka ke Službě a k datům v ní uloženým.

11.4 Služba může zahrnovat funkce využívající umělou inteligenci, strojové učení, velké jazykové modely nebo obdobné technologie, včetně funkcí pro HR analytiku, reporting, sumarizaci, doporučení, podporu při tvorbě textů, strukturování dat nebo jiné podpůrné výstupy.

11.5 Zákazník bere na vědomí, že Služba obsahuje integrované funkce umělé inteligence (AI) v různých modulech, mezi něž patří mimo jiné:

Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že používání funkcí podporovaných AI může zahrnovat zpracování osobních údajů. Jakékoli takové zpracování osobních údajů prostřednictvím funkcí AI se řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů a případně Zásadami ochrany osobních údajů uvedenými v článku 10.

11.6 Výstupy AI jsou generovány automaticky a poskytovány pouze pro informační a podpůrné účely. Výstupy AI nepředstavují právní, daňové, účetní, personální, pracovní, zdravotní, finanční ani jiné odborné poradenství.

11.7 Zákazník ani Uživatelé se nesmí spoléhat výhradně na výstupy AI. Zákazník odpovídá za ověření správnosti, úplnosti, zákonnosti, přiměřenosti a vhodnosti každého výstupu AI před jeho použitím.

11.8 Každý výstup AI musí být před použitím při rozhodování, komunikaci, dokumentaci, pracovněprávních procesech nebo jakémkoli jiném obchodním procesu podroben náležité lidské kontrole Zákazníkem nebo jeho oprávněnými Uživateli.

11.9 Funkce podporované AI nejsou určeny k přijímání autonomních rozhodnutí, která mají právní účinky nebo obdobně významné účinky ve vztahu k jednotlivcům. Zákazník nesmí používat výstupy AI jako jediný podklad pro rozhodnutí v oblasti zaměstnávání, lidských zdrojů, disciplinárních opatření, odměňování, hodnocení výkonu, ukončení pracovního poměru nebo obdobných záležitostí.

11.10 Zákazník odpovídá za své používání funkcí podporovaných AI, včetně promptů, vstupů a Dat Zákazníka předávaných funkcím AI, jakož i za rozhodnutí učiněná na základě výstupů funkcí podporovaných AI. Zákazník odpovídá za splnění své zákonné povinnosti vyplývající z používání funkcí podporovaných AI.

11.11 Poskytovatel může funkce podporované AI měnit, pozastavit, omezit nebo ukončit, je-li to nezbytné z technických, právních, bezpečnostních, provozních či obchodních důvodů nebo z důvodů dodržování předpisů.

12.1 Poskytovatel může podle vlastního uvážení nabídnout Zákazníkovi přístup k novým, beta, pilotním, náhledovým, zkušebním funkcím nebo funkcím s předběžným přístupem.

12.2 Takový přístup může být nabídnut e‑mailem nebo jiným prostředkem určeným Poskytovatelem. Konkrétní rozsah, doba trvání, podmínky, omezení a případná cena mohou být uvedeny v příslušné nabídce.

12.3 Beta funkce a funkce s předběžným přístupem jsou poskytovány dočasně, bez záruky a ve stavu „tak, jak jsou“. Zákazník nemá žádný právní nárok na přístup k těmto funkcím, jejich trvalou dostupnost, konkrétní funkčnost, budoucí uvedení ani cenové podmínky.

12.4 Poskytovatel může přístup k beta funkcím nebo funkcím s předběžným přístupem kdykoli změnit, omezit, pozastavit nebo odejmout, a to i bez předchozího upozornění, je-li to přiměřené z technických, právních, bezpečnostních, provozních nebo obchodních důvodů.

12.5 Beta funkce a funkce s předběžným přístupem mohou být neúplné, experimentální nebo se mohou měnit a nemusí se nikdy stát součástí obecně dostupné Služby.

13.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky může Poskytovatel jednostranně měnit; není-li uvedena delší lhůta, změny nabývají účinnosti 14 dnů ode dne zveřejnění oznámení o změně smluvního ujednání.

13.2 Poskytovatel oznámí Zákazníkům podstatné změny zveřejněním na webových stránkách, oznámením v aplikaci, e‑mailem nebo jiným vhodným způsobem komunikace.

13.3 Pokud Zákazník s podstatnými změnami nesouhlasí, může dotčené předplatné ukončit před datem účinnosti změn. Pokračování v používání Služby po datu účinnosti představuje přijetí změněných Všeobecných obchodních podmínek.

13.4 Právní vztahy vzniklé před datem účinnosti změněných Všeobecných obchodních podmínek se řídí změněnými Všeobecnými obchodními podmínkami. Veškerá práva a nároky, které vznikly před datem účinnosti změněných Všeobecných obchodních podmínek, se však nadále řídí předchozí verzí Všeobecných obchodních podmínek.

14.1 Není-li sjednáno jinak, období předplatného se automaticky obnovují na po sobě jdoucí období stejné délky, pokud některá ze Smluvních stran nejméně 30 dnů před koncem aktuálního období předplatného neoznámí, že předplatné nemá být obnoveno.

14.2 Poruší-li některá ze Smluvních stran podstatným způsobem jakoukoli povinnost podle platných právních předpisů nebo těchto Všeobecných obchodních podmínek, je druhá Smluvní strana oprávněna omezit používání Služby a/​nebo odstoupit od Smlouvy.

14.3 Poskytovatel může Smlouvu ukončit s okamžitou účinností v případě:

14.4 V případě odstoupení Poskytovatele od Smlouvy z důvodu porušení povinností Zákazníkem nemá Zákazník nárok na vrácení poměrné části ceny uhrazené za používání Služby; tato část ceny se považuje za oprávněně vzniklý nárok Poskytovatele a je nevratná, aniž jsou tím dotčeny případné nároky na náhradu škody. V případě odstoupení Zákazníka od Smlouvy z důvodu porušení povinností Poskytovatelem má Zákazník nárok na vrácení poměrné části ceny uhrazené za používání Služby.

15.1 Poskytovatel bude pravidelně každý týden zálohovat Data Zákazníka (týdenní záloha databáze). Poskytovatel vždy uchovává poslední 4 zálohy. Obnovení dat ze záloh požadované v důsledku chyby Zákazníka, vymazání nebo nesprávného používání může podléhat zvláštnímu poplatku. Poplatek za obnovení se neuplatní, je-li obnovení nezbytné z důvodu selhání přičitatelného Poskytovateli.

15.2 Zákazník je během 30 dnů před ukončením posledního období předplatného oprávněn stáhnout Data Zákazníka ze systémů Poskytovatele v použitelném, strukturovaném formátu XLSX podporovaném Poskytovatelem.

15.3 Po ukončení posledního období předplatného Poskytovatel vymaže veškerá Data Zákazníka náležející Zákazníkovi, s výjimkou případů, kdy jejich uchování vyžadují právní předpisy. Poskytovatel nenese odpovědnost za data ztracená v důsledku toho, že je Zákazník nestáhl ve stanovené lhůtě podle ustanovení 15.2.

16.1 Žádná ze Smluvních stran neodpovídá za nesplnění nebo prodlení s plněním svých povinností ze Smlouvy v rozsahu způsobeném okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, teroristických činů, občanských nepokojů, opatření orgánů veřejné moci, epidemií nebo kybernetických útoků, které nelze přičíst tomu, že dotčená Smluvní strana nezavedla přiměřená bezpečnostní opatření (dále jen „Událost vyšší moci“). Dotčená Smluvní strana oznámí druhé Smluvní straně Událost vyšší moci bez zbytečného odkladu, vynaloží přiměřené úsilí ke zmírnění jejích dopadů a obnoví plnění, jakmile to bude rozumně možné. Událost vyšší moci nezbavuje Zákazníka povinnosti uhradit řádně splatné částky za již poskytnuté Služby; nedostatek finančních prostředků ani nemožnost připojit se ke Službě (která je jinak řádně poskytována) z důvodu jakéhokoli výpadku nebo narušení nepředstavuje Událost vyšší moci na straně Zákazníka. Brání-li Událost vyšší moci plnění po nepřetržité období delší než třicet (30) dnů, může kterákoli Smluvní strana dotčené předplatné ukončit s okamžitou účinností; v takovém případě Poskytovatel vrátí Zákazníkovi poměrnou část všech předem uhrazených poplatků za nevyužité období.

17.1 Smlouva a veškeré mimosmluvní závazky z ní vyplývající nebo s ní související se řídí právem Slovenské republiky, s vyloučením kolizních norem.

17.2 Veškeré spory vyplývající ze Smlouvy nebo s ní související budou s konečnou platností rozhodovány Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky v souladu s jeho řádem třemi rozhodci.

18.1 Stane-li se některé ustanovení Všeobecných obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají platná a vymahatelná.

18.2 Poskytovatel může Smlouvu postoupit nebo převést na spřízněnou společnost nebo právního nástupce. Zákazník nesmí Smlouvu postoupit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

18.3 Tyto Všeobecné obchodní podmínky spolu s jakoukoli příslušnou objednávkou, písemnou smlouvou, Smlouvou o zpracování osobních údajů, Zásadami ochrany osobních údajů a dokumenty specifickými pro Službu představují úplné ujednání mezi Smluvními stranami týkající se Služby. V případě rozporů mají dokumenty přednost v následujícím pořadí: písemná smlouva, objednávka, Smlouva o zpracování osobních údajů, Zásady ochrany osobních údajů, dokumenty specifické pro Službu, tyto Všeobecné obchodní podmínky.

18.4 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě jakýchkoli rozporů mezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost anglické znění.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 25.9.2026.

Sloneek Europe s.r.o.